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（通訊員 彭美琴）

“要不是你們一直陪著我，我真不知道該怎么辦……你們讓我真正感受到‘為人民服務(wù)’的溫度！”近日，湖里區(qū)居民曾女士撥通廈門市12345市長熱線，專程表揚(yáng)廈門懷祥禮儀的四位禮儀師—李少勤、蔡可佳、蘇自強(qiáng)和林閻。在她痛失至親的無助時(shí)刻，這四位禮儀師以專業(yè)、細(xì)致的服務(wù)和充滿溫情的陪伴，幫她度過了人生中最艱難的時(shí)光。

事情是這樣的，4月下旬，曾女士的婆婆因病在家中去世。當(dāng)時(shí)，她的孩子在校讀書，丈夫因工作出差在外，家中只剩她一人面對突如其來的變故，曾女士便撥打了廈門懷祥禮儀的24小時(shí)白事服務(wù)專線4008484580。接到求助后，懷祥禮儀立即安排李少勤、蔡可佳等禮儀師前往曾女士家中，協(xié)助完成凈身穿衣、辦理手續(xù)等事宜。

然而，在辦理死亡證明的過程中，由于材料不全，手續(xù)辦理一度陷入困境。時(shí)值盛夏，烈日當(dāng)空，禮儀師李少勤、蔡可佳等全程陪伴著曾女士，往返奔波于社區(qū)居委會、社區(qū)醫(yī)院和轄區(qū)派出所之間。他們頂著炎炎烈日，積極溝通協(xié)調(diào)每一個(gè)環(huán)節(jié)，確保流程能夠順利推進(jìn)。面對曾女士因焦急和悲痛而顯露出的焦慮情緒，他們始終保持著專業(yè)和耐心，用細(xì)致入微的服務(wù)和溫暖的言語，為曾女士撐起一片陰涼，有效緩解了她的心理壓力。

在后續(xù)的治喪過程中，禮儀師蘇自強(qiáng)等繼續(xù)提供周到服務(wù)，從靈堂布置到告別儀式，每一個(gè)環(huán)節(jié)都安排得妥帖細(xì)致。曾女士對懷祥禮儀團(tuán)隊(duì)的專業(yè)能力和貼心服務(wù)表示高度認(rèn)可，并特意致電12345市長熱線，表達(dá)對他們的感謝。

客戶的肯定，是懷祥禮儀一路前行最強(qiáng)大的動力。一直以來，懷祥禮儀始終秉持 “以人為本，服務(wù)至上” 的理念，全身心投入，只為給客戶呈上專業(yè)、優(yōu)質(zhì)且貼心的殯儀服務(wù)。無論何時(shí)何地，只要您有需要，懷祥白事通 24 小時(shí)服務(wù)專線 4008484580 隨時(shí)為您守候，一個(gè)電話，我們便迅速響應(yīng)。未來，懷祥禮儀也將持續(xù)奮進(jìn)，不斷提升服務(wù)水準(zhǔn)，力求為更多家庭送去溫暖與關(guān)懷，用我們的專業(yè)，讓逝者得以安息，讓生者獲得慰藉 。