生命文化
《海峽導(dǎo)報(bào)》：“臨終關(guān)懷”有溫情 冷門(mén)職業(yè)不再冷
2022-05-10
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她曾是培訓(xùn)講師，他曾是土木專(zhuān)業(yè)高材生，她曾是酒店花藝師，他曾是托班老師…… 以前，很多人談殯葬色變，不少殯葬從業(yè)者也被蒙上神秘的職業(yè)色彩。然而，近年來(lái)，隨著社會(huì)的發(fā)展和觀念的轉(zhuǎn)變，人們對(duì)于“人生最后一程”越來(lái)越重視，殯葬行業(yè)也在逐步受到社會(huì)接受和認(rèn)可。明天就是清明節(jié)。連日來(lái)，導(dǎo)報(bào)記者在走訪中發(fā)現(xiàn)，在廈門(mén)，有不少其他行業(yè)的從業(yè)者正陸續(xù)加入殯葬行業(yè)工作，給這個(gè)行業(yè)注入了越來(lái)越多的新鮮血液，為“生命的告別”寫(xiě)下了更多溫暖的篇章。 【個(gè)人名片】林金蘭 年齡：36歲職業(yè)：殯葬策劃師 畢業(yè)學(xué)校：福建商業(yè)高等專(zhuān)科學(xué)校服裝設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè) 籍貫：廈門(mén)市 工作履歷：培訓(xùn)講師
進(jìn)入殯葬行業(yè)前，林金蘭在廈門(mén)一家培訓(xùn)公司做企業(yè)規(guī)劃培訓(xùn)講師，收入高時(shí)能達(dá)年薪20萬(wàn)元。 如今，她卻當(dāng)起了“人生最后一程”的策劃師。她說(shuō)：“人生最后的告別只有一次。我能做的，就是在最后的告別會(huì)上，讓生者表達(dá)自己的感情，讓逝者了無(wú)遺憾?！?/span> 從前互動(dòng)頻繁 如今不隨意握手 從前，作為一名高級(jí)講師，她主要負(fù)責(zé)統(tǒng)籌課程開(kāi)課、學(xué)員聯(lián)絡(luò)跟進(jìn)溝通、課程內(nèi)的教練支持帶團(tuán)隊(duì)等。這份工作出差機(jī)會(huì)多，面對(duì)的都是不同企業(yè)各種各樣的員工，上課氛圍輕松幽默，大家彼此間互動(dòng)非常頻繁。 但在有了二胎后，林金蘭想要改變生活方式，更想安定一些，方便照顧家庭。去年，她來(lái)到廈門(mén)市殯儀服務(wù)中心懷祥禮儀工作。 在新單位，她發(fā)現(xiàn)，殯葬行業(yè)的工作氛圍和培訓(xùn)講師完全不同：這里不能有微笑，不可以說(shuō)“再見(jiàn)”，甚至不能隨意和家屬互動(dòng)、握手…… 這對(duì)于習(xí)慣了歡聲笑語(yǔ)、喜歡廣泛交際的林金蘭來(lái)說(shuō)，著實(shí)有些不適應(yīng)。但隨著接觸的喪屬越來(lái)越多，林金蘭聽(tīng)到了許多感人故事。她找到了工作的意義，也逐漸沉下心來(lái)，立志要做一名合格的殯葬策劃師。
剛轉(zhuǎn)為殯葬策劃師不久，林金蘭策劃了一場(chǎng)主題為“天堂的來(lái)信”告別會(huì)。逝者是位年輕的女士，才45歲，育有一兒一女。兩個(gè)孩子對(duì)于母親的離開(kāi)特別不舍，更不愿母親被火化；丈夫在溝通過(guò)程中也一度情緒激動(dòng)。 想到自己也是兩個(gè)孩子的母親，林金蘭看著眼前這兩個(gè)和自己孩子一般大的小孩，忍不住多了一絲關(guān)心。很幸運(yùn)的，孩子也愿意和她親近。 為了更好地策劃這場(chǎng)告別會(huì)，減輕孩子們的悲傷和不舍，林金蘭和同事在靈堂布置了一面展覽墻，貼滿了逝者生前和家人生活點(diǎn)滴的照片，還為逝者制作了個(gè)人生小電影，回顧逝者短暫的人生：倆人戀愛(ài)時(shí)的幸福時(shí)光，工作后的充實(shí)，有了孩子后一家人的生活樂(lè)趣…… 林金蘭還讓司儀以媽媽的角度讀了一封逝者寫(xiě)給孩子的信，鼓勵(lì)兩個(gè)孩子和父親好好地生活下去，媽媽會(huì)在天堂祝福他們。 整場(chǎng)告別會(huì)安靜、溫暖，給所有的親友都留下了美好的印象。逝者的丈夫非常感動(dòng)，他說(shuō)林金蘭解決了自己的難處，讓不舍的孩子有了寄托，也讓孩子明白，離去不是結(jié)束，是另一種陪伴的延續(xù)和開(kāi)始。
年齡：35歲 職業(yè)：臨終關(guān)懷社工 畢業(yè)學(xué)校：華僑大學(xué)土木建筑系 籍貫：廈門(mén)市 工作履歷：瓷磚銷(xiāo)售、電子行業(yè)
來(lái)自廈門(mén)懷祥禮儀旗下福壽康寧社工服務(wù)中心臨終關(guān)懷項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的吳慶云，是一位專(zhuān)職從事臨終關(guān)懷的社工。平時(shí)，他總是駐點(diǎn)在養(yǎng)老院或社區(qū)中，幫助僅剩1至3個(gè)月生命的臨終者和其家屬，讓臨終者能夠坦然地面對(duì)死亡，讓家屬盡快走出傷痛。 在吳慶云心中，他認(rèn)為臨終關(guān)懷項(xiàng)目就像一座橋梁，把醫(yī)生、護(hù)士、志愿者、病人、病人家屬等連接起來(lái)，為臨終患者提供精神的支撐，讓生命帶著尊嚴(yán)啟程。
高大帥氣的吳慶云畢業(yè)于華僑大學(xué)土木建筑系，2018年加入殯葬行業(yè)，2021年成為一名專(zhuān)職從事臨終關(guān)懷的社工。在這之前，他做過(guò)瓷磚銷(xiāo)售，還在電子行業(yè)工作過(guò)。 吳慶云是翔安人，他的爺爺在當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)義務(wù)幫忙做白事執(zhí)事30多年，德高望重。爺爺常說(shuō)，白事被人忌諱，但社區(qū)總需有人來(lái)辦白事。 耳濡目染下，吳慶云從電子行業(yè)辭職后，便轉(zhuǎn)行殯葬行業(yè)，加入廈門(mén)市殯儀服務(wù)中心懷祥禮儀，現(xiàn)在是福壽康寧社工服務(wù)中心臨終關(guān)懷項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的一名專(zhuān)職社工。 吳慶云說(shuō)，以前在電子行業(yè)，面對(duì)的是毫無(wú)感情的機(jī)器，工作中只需要機(jī)械化操作而已?！叭欢?，到了殯葬行業(yè)，我面對(duì)的是悲傷的家屬和絕望的臨終患者，都是活生生的人，各有各的感情和顧慮。這是一個(gè)不輕松的工作，也是一個(gè)充滿溫情的工作。” 去年以來(lái)，吳慶云服務(wù)過(guò)6位老人，主要提供的是心理慰藉和精神支持服務(wù)。
令吳慶云印象深刻的，是住在愛(ài)心護(hù)理院的70多歲的韓奶奶。老人就剩2個(gè)月生命周期，情緒低落，有自閉傾向。服務(wù)初期，老人拒絕所有人的照顧和陪伴，其家人非常著急。為此，福壽康寧社工服務(wù)中心請(qǐng)來(lái)了專(zhuān)業(yè)的心理咨詢師開(kāi)導(dǎo)韓奶奶。吳慶云也找到切入點(diǎn)，和家屬一起陪著韓奶奶聊天。 起初，韓奶奶只是聽(tīng)，不說(shuō)話；但吳慶云鍥而不舍，用閩南語(yǔ)給老人講外面發(fā)生的趣事。漸漸地，老人開(kāi)始有回應(yīng)，也愿意和家里人溝通。 在陪伴韓奶奶的日子里，吳慶云得知老人想拍一張全家福。正好福壽康寧社工服務(wù)中心開(kāi)展過(guò)公益婚紗攝影活動(dòng)，有現(xiàn)成的專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)。于是，吳慶云帶領(lǐng)這些志愿者到養(yǎng)老院，為老人和其家人拍了一張全家福，還免費(fèi)為老人裝裱裝框。 拍完全家福4天后，老人走了。在她生命的最后時(shí)光，吳慶云圓了她的心愿。老人走得安詳，家屬也落下了欣慰的淚水。 入行以來(lái)，吳慶云總是會(huì)根據(jù)不同老人的不同需求，在福壽康寧社工服務(wù)中心的支持下，聯(lián)系各類(lèi)社會(huì)資源，盡可能滿足老人的心愿。很多時(shí)候，老人的心愿其實(shí)非常簡(jiǎn)單，可能是一盆仙人掌，可能是一張照片，也可能是一瓶果汁……但就是這么簡(jiǎn)單的事，就能溫暖老人的心。
年齡：38歲 職業(yè)：殯葬花藝師 畢業(yè)學(xué)校：云南省林業(yè)技工學(xué)校 籍貫：四川省工作 履歷：酒店花藝師
每天與繁花為伴，與綠葉為伍，花藝師何曉艷的日常是“芬芳滿園、鮮花錦簇”的。只是相比園林、花圃里的那些園藝師，何曉艷又顯得有些特別——她是一名殯葬花藝師。 為生命獻(xiàn)上最美的花束，讓告別變得美麗，這便是何曉艷的工作。
何曉艷畢業(yè)于云南省林業(yè)技工學(xué)校，曾經(jīng)是一名酒店花藝師，專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)婚慶插花布置。 去年，她來(lái)到廈門(mén)市殯儀服務(wù)中心懷祥禮儀工作，成為了一名殯葬花藝師，每天要做的就是設(shè)計(jì)制作靈堂花籃花圈、祭壇等殯葬相關(guān)花藝產(chǎn)品。 從大喜到大悲，從婚禮到告別會(huì)，工作氛圍的轉(zhuǎn)變起初著實(shí)讓她有點(diǎn)招架不?。涸诰频曜龌槎Y花藝師，客戶對(duì)曉艷都是笑容滿面，連聲道謝和稱(chēng)贊?；槎Y的氛圍也是非常歡樂(lè)，沉浸在幸福的氣息中。 如今成為一名殯葬花藝師，工作中不僅不能露出笑容，還必須時(shí)刻保持嚴(yán)肅。每天面對(duì)的都是泣不成聲的家屬，曉艷時(shí)刻保持著嚴(yán)肅臉龐，一絲不茍地工作。 相比之下，殯葬花藝的要求更高，曉艷必須根據(jù)逝者的年齡、性格特點(diǎn)、生前喜好等插制不同的花束，以符合逝者的身份。每次插完精致的花藝作品之后，她需要快速撤場(chǎng)，為后面的告別儀式留下空間和時(shí)間。
有一次，曉艷遇到了一個(gè)遭遇車(chē)禍過(guò)世的小男孩。白布下，小小的身形令人心碎，男孩的父母在旁泣不成聲。 曉艷想了想，決定用滿天星來(lái)送別小男孩。“滿天星的花型小巧、花朵數(shù)量較多，如同滿天的繁星，寄托著永遠(yuǎn)的思念?！彼突ㄋ嚥康耐乱詽M天星為主打布置靈堂，并且還在祭壇上用百合拼出男孩最喜歡的籃球造型。 男孩父母在看到靈堂溫馨的布置之后，情緒平穩(wěn)了很多，心靈上得到了很多安慰。 曉艷說(shuō)，其實(shí)婚禮和告別會(huì)的花藝本質(zhì)差不多，都是為人們創(chuàng)造一個(gè)溫馨的環(huán)境，只不過(guò)一個(gè)是喜悅的，一個(gè)是悲傷的。作為殯葬花藝師，曉艷基本是24小時(shí)待命，沒(méi)有固定的休息時(shí)間。即使是半夜接到電話，她也要立刻投入工作。 如今，曉艷已經(jīng)從花藝產(chǎn)品制作的初級(jí)技工，成長(zhǎng)為設(shè)計(jì)創(chuàng)作個(gè)性化主題的資深殯葬花藝師。她參與設(shè)計(jì)的花藝作品也受到很多喪屬的喜歡。曉艷直言，本以為只有婚慶上的花藝作品才會(huì)被客戶欣賞，沒(méi)想到告別會(huì)上的花藝作品也同樣會(huì)得到喪屬的欣賞。為了這份職責(zé)和擔(dān)當(dāng)，她愿意為生命獻(xiàn)上最美的花束。
年齡：31歲 職業(yè)：白事管家 畢業(yè)學(xué)校：福州大學(xué)社會(huì)工作與管理專(zhuān)業(yè) 籍貫：廈門(mén)市 工作履歷：托班老師
“90后”陽(yáng)光小伙李少勤，已經(jīng)在殯葬行業(yè)工作了5年。他幾乎每天都和死亡打交道，穿行于遺體之間，用雙手讓逝者體面地離開(kāi)。 從一名托班老師，轉(zhuǎn)行當(dāng)起了白事管家，一年服務(wù)上百位逝者，李少勤更深刻地體會(huì)到了生命的脆弱。
白事管家，既服務(wù)逝者，也服務(wù)生者，是一份技術(shù)性十分強(qiáng)的工作。 此前，李少勤是一名托班老師，幫助那些沒(méi)空接孩子放學(xué)的家長(zhǎng)接孩子、輔導(dǎo)作業(yè)等，以小學(xué)一到三年級(jí)的學(xué)生為主。面對(duì)三十個(gè)孩子，李少勤應(yīng)對(duì)自如。他脾氣好、耐心、細(xì)心，喜歡和孩子們打成一片。托班的氛圍非常熱鬧、歡樂(lè)。 2016年，李少勤來(lái)到廈門(mén)市殯儀服務(wù)中心懷祥禮儀，轉(zhuǎn)行做起了白事管家，面對(duì)的對(duì)象從嘰嘰喳喳的孩子，轉(zhuǎn)變成了痛哭流涕的逝者家屬。 經(jīng)過(guò)短暫調(diào)整，李少勤迅速適應(yīng)了新工作。他說(shuō)，以前和孩子們相處的經(jīng)驗(yàn)，給了他不少幫助。面對(duì)哭鬧的孩子，他非常有耐心，也很會(huì)細(xì)心觀察每個(gè)孩子的性格特點(diǎn)。這份職業(yè)習(xí)慣的養(yǎng)成，讓他在面對(duì)痛哭流涕的喪屬時(shí)發(fā)揮了重要的作用。他總是耐心勸導(dǎo)家屬，細(xì)心地觀察家屬情緒的變化，在服務(wù)中一絲不茍，深得家屬的信任。
2018年清明，李少勤在薛嶺山陵園做志愿者，接待了一位70多歲的陳奶奶。老人無(wú)兒無(wú)女，老伴臥病在床，她一人前來(lái)墓園祭掃親人。祭掃完后，陳奶奶得知李少勤所在的公司懷祥禮儀推出生前契約服務(wù)，便毫不猶豫為老伴簽署了一份。 當(dāng)年6月，老伴在醫(yī)院病逝，陳奶奶聯(lián)系了李少勤。李少勤和同事第一時(shí)間趕到了醫(yī)院。此時(shí)的陳奶奶已泣不成聲。李少勤知道陳奶奶和老伴喜歡閩南歌仔戲《陳三五娘》，便一邊用手機(jī)播放這首歌，一邊為逝者洗凈穿衣。李少勤還邀請(qǐng)陳奶奶一起為老伴剃胡須、梳頭發(fā)等。這場(chǎng)有聲的道別，感染了在場(chǎng)的很多人。 鑒于陳奶奶孤身一人，李少勤幫她代辦各種手續(xù)，全程陪著她到福澤園治喪。在老伴出殯那天，空曠的靈堂只有陳奶奶和李少勤兩人，沒(méi)有嚎啕大哭，有的只是無(wú)聲的默哀和告別。 事后，陳奶奶一直拉著李少勤的手，說(shuō)他就是自己的親人，無(wú)微不至地為她一個(gè)人服務(wù)。從那年起，在每年的老伴忌日，李少勤都會(huì)給陳奶奶發(fā)短信，提醒她。“生命真的很脆弱，意外和死亡隨時(shí)都有可能降臨。工作中，我最大的滿足感是完成入殮服務(wù)后，家屬的聲聲道謝?！崩钌偾谡f(shuō)。
清明，“生命教育 ”升級(jí)的契機(jī) □劉天放 清明前夕，2022第四屆北京大學(xué)清明論壇在北京及上海（線上）兩地舉行，吸引到來(lái)自醫(yī)學(xué)、社會(huì)學(xué)、倫理學(xué)、生死學(xué)、傳播學(xué)等領(lǐng)域的專(zhuān)家學(xué)者出席演講，從人文關(guān)懷的角度深入探討了對(duì)生命的尊重、對(duì)死亡的關(guān)懷，旨在為中國(guó)當(dāng)代社會(huì)的生命教育與死亡關(guān)懷提供全新的理念與指導(dǎo)。 在清明這個(gè)特殊時(shí)段，線上線下齊聚，關(guān)注生命教育與死亡關(guān)懷，感悟生命，思考人生，確實(shí)有助于樹(shù)立正確的人生觀和死亡觀，有助于對(duì)生命的敬畏與尊重。而在高校討論生命教育與生死，并提出新理念和指導(dǎo)，顯然具有引領(lǐng)作用。 我們無(wú)論男女老少，未必都對(duì)生命的意義有充分的理解，對(duì)生命的由來(lái)，如何保護(hù)、敬畏自己和他人的生命等也未必有一個(gè)清晰認(rèn)識(shí)，以至于漠視生命、殘害生命的悲劇偶有發(fā)生。這也是每年兩會(huì)期間，總有人大代表或政協(xié)委員提交“加強(qiáng)青少年生命教育”或“讓‘生命教育’入教材”之類(lèi)提案或建議的根本原因。 平時(shí)，不少學(xué)校開(kāi)展過(guò)諸如“感悟生命、感恩生命”的體驗(yàn)活動(dòng)，有些中小學(xué)開(kāi)設(shè)“生命教育”試驗(yàn)課。這樣的“生命教育”當(dāng)然非?？少F，但往往缺乏系統(tǒng)性，所以完全可以考慮把生命教育融入到教材中。有條件的學(xué)校，甚至可以單獨(dú)開(kāi)設(shè)這門(mén)課，以補(bǔ)上“生命教育”這一課。畢竟，如何敬畏生命，過(guò)有質(zhì)量的生活，還是需要正確的教育和引導(dǎo)。 可見(jiàn)，重視“生命教育”不僅應(yīng)在清明期間得以強(qiáng)調(diào)，同時(shí)應(yīng)看作一個(gè)契機(jī)，要切實(shí)產(chǎn)生效果還要靠平時(shí)。只有平時(shí)重視，將生命教育納入教育體系中并逐步升級(jí)，才能使更多人對(duì)生命有一個(gè)全新認(rèn)識(shí)，在熱愛(ài)生命、尊重生命的同時(shí)，以健康、理性、樂(lè)觀的心態(tài)投入到生活中。
“代客掃墓 ”不能是零門(mén)檻 □鞠實(shí) “代客掃墓”近年來(lái)得到了越來(lái)越多的社會(huì)認(rèn)可，得到了相對(duì)明顯的發(fā)展，但也帶來(lái)了不少亂象。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，時(shí)下一些“代客掃墓”的私人經(jīng)營(yíng)者，虛標(biāo)價(jià)格、亂立收費(fèi)項(xiàng)目、只收費(fèi)不服務(wù)、收費(fèi)后服務(wù)不到位時(shí)有發(fā)生。（4月3日中國(guó)新聞網(wǎng)） 受新冠肺炎疫情等影響，委托他人代為祭掃，也是無(wú)奈之外的一種人之常情，有償代掃也可以理解。但“君子愛(ài)財(cái)、取之有道”，作為一種順應(yīng)市場(chǎng)的存在和經(jīng)營(yíng)行為，“代客掃墓”隨意定價(jià)或光收費(fèi)不干活等，淪為坑人的牟利手段，無(wú)疑是違反契約精神的，與廣告法、價(jià)格法、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法等諸多法律的規(guī)定格格不入。 也正因?yàn)槿绱?，針?duì)這樣的違法違規(guī)經(jīng)營(yíng)，民政、市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)等理應(yīng)及時(shí)出手，進(jìn)行調(diào)查處理。同時(shí)必須看到，更重要的還在于這一行業(yè)缺乏必要的行業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)范，甚至是零門(mén)檻進(jìn)入，只要經(jīng)營(yíng)者愿意，不管有沒(méi)有能力和條件，都可以隨意進(jìn)入這一行業(yè)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)。 事實(shí)也正是這樣。在現(xiàn)有曝光的“代客掃墓”亂象中，相對(duì)來(lái)說(shuō)諸如各地正規(guī)的墓園等機(jī)構(gòu)開(kāi)展的“代客掃墓”，不管是項(xiàng)目還是服務(wù)行為、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，都相對(duì)規(guī)范，相反更多的亂象則發(fā)生在某些私人“代客掃墓”經(jīng)營(yíng)者身上。 這也告訴有關(guān)方面，要想徹底規(guī)范“代客掃墓”秩序，除了執(zhí)法部門(mén)和公墓等經(jīng)營(yíng)者要切實(shí)負(fù)起責(zé)任，對(duì)直接的違規(guī)違法經(jīng)營(yíng)現(xiàn)象進(jìn)行打擊處置外，也需要從根上對(duì)“代客掃墓”經(jīng)營(yíng)進(jìn)行一定的經(jīng)營(yíng)資質(zhì)規(guī)范。
□王軍榮 清明節(jié)期間，廈門(mén)暫?，F(xiàn)場(chǎng)祭掃活動(dòng)。市民可通過(guò)網(wǎng)上祭掃平臺(tái)“廈門(mén)云祭園”，免費(fèi)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)祭掃。日前，“廈門(mén)云祭園”發(fā)布了線上祭掃操作指南。（4月1日《海峽導(dǎo)報(bào)》) 因?yàn)橐咔榈脑?，無(wú)法去現(xiàn)場(chǎng)舉行祭掃活動(dòng)，只能轉(zhuǎn)向于“云掃墓”，這對(duì)于一些人來(lái)說(shuō)可能要有個(gè)心理上的適應(yīng)過(guò)程。其實(shí)，最為關(guān)鍵的還在于我們需要改變祭掃觀念。 “云掃墓”改變的只是形式，并未改變祭祀的內(nèi)核。就算不是因?yàn)橐咔?，隨著文明祭祀模式的推動(dòng)，綠色低碳祭祀在很多地方已經(jīng)蔚然成風(fēng)，“云掃墓”也會(huì)慢慢變成清明節(jié)祭祀的一種重要方式。對(duì)“云掃墓”仍然不適應(yīng)者，很大一個(gè)原因是“祭掃觀念”還沒(méi)有轉(zhuǎn)變。其實(shí)只要心意在，在網(wǎng)上同樣可以很鄭重。說(shuō)起來(lái)，“云掃墓”是文明祭掃的踐行和提升，不僅是疫情特殊情況下的“特殊需要”，對(duì)于減少環(huán)境污染，緩解交通壓力等方面也有很大成效。 “云掃墓”是祭掃觀念的轉(zhuǎn)變與進(jìn)步。未來(lái)“云掃墓”會(huì)越來(lái)越多，應(yīng)該可以成為日后一個(gè)重要的低碳與環(huán)保擔(dān)當(dāng)。 導(dǎo)報(bào)記者 錢(qián)玲玲/文 常海軍/圖 通訊員 彭美琴 【原文鏈接】：http://epaper.taihainet.com/html/20220404/hxdb718406.html
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