|
▲工作人員安裝調(diào)試直播設(shè)備
又是一年清明時(shí)，春風(fēng)落日寄哀思。
今年，受到疫情影響，廈門在全市范圍內(nèi)暫停清明期間現(xiàn)場(chǎng)祭掃活動(dòng)；福澤園也暫停遺體告別儀式，僅限10名逝者家屬進(jìn)入園區(qū)。
祭掃在心不在形。導(dǎo)報(bào)記者注意到，清明節(jié)前夕，廈門推出了云守靈、云訃告、代客祭掃等多種新型殯葬服務(wù)形式，在疫情防控新形勢(shì)下，利用科技賦能，溫情送別逝者最后一程，為逝者家屬傳遞緬懷與追思。
1
云守靈 6套可移動(dòng)直播設(shè)備
最近，一場(chǎng)特殊的送別會(huì)在廈門福澤園殯儀館舉行。
市民林女士的父親突然過(guò)世，但她的親姐姐還在澳洲，因?yàn)橐咔闊o(wú)法趕回來(lái)送別父親最后一程，父親走前也十分想念姐姐。
悲傷之余，林女士陷入慌亂，怎么辦？她找到了客服中心殯葬策劃師葉彩惠。葉彩惠立即向公司作了匯報(bào)。研究過(guò)后，公司的技術(shù)部門建議，可采用云直播追悼會(huì)的方式，讓遠(yuǎn)在澳洲的大女兒全程參與守靈祭拜和告別。為此，廈門懷祥禮儀連夜安排人員采購(gòu)直播設(shè)備、安裝、測(cè)試，效果良好。
得知這一消息，林家姐妹異常驚喜。經(jīng)過(guò)線上指導(dǎo)，遠(yuǎn)在澳洲的姐姐很快便連上了直播。視頻直播開始，澳洲的那一頭，大女兒瞬間落淚跪下，雙手合十：“爸爸，我看到您了，對(duì)不起！我在這里，您聽(tīng)到我的聲音了嗎？”說(shuō)完，她和妹妹一起給父親三叩首，姐妹倆淚流滿面。
守靈當(dāng)晚，姐姐一直守在視頻前，對(duì)著鏡頭和父親說(shuō)說(shuō)心里話，時(shí)不時(shí)和妹妹商量細(xì)節(jié)，雙手合十叩首祭拜。第二天早上的告別會(huì)，遠(yuǎn)在澳洲的姐姐跟靈堂現(xiàn)場(chǎng)同步全程參與。
父親出殯后，林女士向葉彩惠連連致謝。她感動(dòng)地說(shuō)：“真是太謝謝你們了，如果沒(méi)有云直播，姐姐將內(nèi)疚一輩子。是你們讓我爸爸走得沒(méi)有遺憾，讓我們子女心安！”
類似這樣的云守靈，廈門懷祥禮儀目前已經(jīng)服務(wù)十幾起。據(jù)介紹，目前福澤園殯儀館共有6套可移動(dòng)的直播設(shè)備，在家屬有需求時(shí)，可隨時(shí)開展服務(wù)。
2
云訃告 跨越時(shí)空的情感傳遞
親友去世，彌漫著悲傷。原本冷冰冰的訃告，因?yàn)橛辛恕皽囟取?，也可以變成溫馨的“告別帖”。
隨著“互聯(lián)網(wǎng)+殯葬”的深入融合，清明期間，廈門懷祥禮儀推出福壽云訃告服務(wù)，逝者家屬可通過(guò)微信小程序，編輯一張“云訃告海報(bào)”，內(nèi)含治喪時(shí)間、地點(diǎn)、流程、家屬信息等，還可上傳圖片、逝者生平榮譽(yù)等，直接轉(zhuǎn)發(fā)給親朋，簡(jiǎn)便而溫暖地傳遞白事通知。
收到云訃告后，親朋可以直接點(diǎn)擊回執(zhí)，確定出席或者不出席；或直接電話聯(lián)系白事管家，代送花圈、花籃等物品，寄托哀思。
通過(guò)配套的永久保存生命痕跡的“福壽云相冊(cè)”，逝者家屬還可以用相片、音頻、視頻等形式，記錄分享對(duì)逝去親人的懷念。
這是一項(xiàng)免費(fèi)的服務(wù)。導(dǎo)報(bào)記者了解到，目前，中青年群體對(duì)于云訃告的接受程度較高，通過(guò)科技載體，實(shí)現(xiàn)跨越時(shí)空的情感傳遞。
3
代客祭掃 代讀一封信緬懷母親
“媽媽，請(qǐng)?jiān)彫F(xiàn)在的我依然是那個(gè)瘋狂工作的我，至今還是單身，但請(qǐng)您放心，不久我會(huì)解決個(gè)人問(wèn)題，帶著老婆來(lái)看您……”3月27日，沉靜的薛嶺山陵園里，響起了莊重而悲傷的聲音。
這是市民孫先生寫給母親的一封信，為他代讀這封信的，是廈門懷祥禮儀的禮儀師譚東文。四年前，孫先生的母親因病離世，盡管平時(shí)工作特別忙，但每年清明孫先生都會(huì)回來(lái)祭拜母親。
最近，孫先生正在日本出差，因?yàn)橐咔榉揽卦?，無(wú)法及時(shí)趕回來(lái)，加上廈門暫停了清明期間現(xiàn)場(chǎng)祭掃，他只好打回越洋電話，希望委托禮儀師幫忙去墓園祭掃，了卻自己的心愿。
像這樣的委托，最近越來(lái)越多?！按图罀叻?wù)主要包括擦拭骨灰盒或墓碑、擺放貢品、敬獻(xiàn)鮮花、掛心愿卡等。一般2名禮儀師現(xiàn)場(chǎng)完成，一人負(fù)責(zé)祭掃、一人負(fù)責(zé)拍攝，祭掃過(guò)程后期用視頻、照片發(fā)給家屬，以彌補(bǔ)家屬不能親臨現(xiàn)場(chǎng)的遺憾。”
“今年受疫情影響，廈門全市暫停墓園現(xiàn)場(chǎng)祭掃，代客祭掃需求有所上升。清明前夕，公司在‘懷祥白事通’微信服務(wù)號(hào)上推出的代客祭掃服務(wù)已有200多位市民預(yù)約了?！弊T東文說(shuō)。
導(dǎo)報(bào)記者注意到，清明期間，廈門各大墓陵園都推出了代客祭掃服務(wù)。廈門市殯儀服務(wù)中心表示，市民如需代客祭掃服務(wù)可通過(guò)“懷祥白事通”微信公眾號(hào)中的“服務(wù)預(yù)約”進(jìn)行選擇或致電4008484580聯(lián)系。
記者觀察
“殯葬+互聯(lián)網(wǎng)”已成新趨勢(shì)
廈門的“云”上清明，體現(xiàn)的是用心的服務(wù)，折射的是時(shí)代的溫度。“云服務(wù)”是廈門在疫情之下創(chuàng)新推出的殯葬+互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)之一，主要為彌補(bǔ)一些海外華人華僑或在外工作的游子無(wú)法及時(shí)趕回廈門，或因疫情原因無(wú)法參加逝去親友告別會(huì)的遺憾?！半S著社會(huì)和科技發(fā)展，殯葬行業(yè)也需要發(fā)展，云追悼會(huì)、云守靈等新形式打破虛擬概念，創(chuàng)新殯葬可視化直播服務(wù)，滿足群眾在互聯(lián)網(wǎng)上開展祭奠、追悼等殯葬活動(dòng)需求，實(shí)現(xiàn)了殯葬業(yè)務(wù)辦理的高效便捷，提升了服務(wù)水平。”廈門懷祥禮儀副總經(jīng)理張智輝說(shuō)。
張智輝表示，目前這些服務(wù)才剛起步，未來(lái)還有很多方面亟待優(yōu)化。市民的需求是多樣的，疫情也讓人們認(rèn)識(shí)到線上殯葬服務(wù)的重要性，未來(lái)還將通過(guò)VR、AR等技術(shù)實(shí)現(xiàn)更加真實(shí)的直播效果，真正做到殯葬為民便民服務(wù)。
只要有人記掛，逝者就不會(huì)真的離開這個(gè)世界。即便是在疫情防控的艱難形勢(shì)下，廈門人的牽掛與追思，依然能有一條溫暖的通道可以抵達(dá)。
相關(guān)鏈接
無(wú)市民現(xiàn)場(chǎng)參與的公祭典禮
日前，廈門市殯儀服務(wù)中心發(fā)布公告，倡導(dǎo)文明祭祀新風(fēng)尚，市民可通過(guò)“i廈門”微信公眾號(hào)選擇“廈門云祭園”免費(fèi)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)祭掃或通過(guò)家庭追思等方式祭奠先人。
薛嶺山陵園、中華永久墓園、龍壽山墓園暫停2022年清明期間現(xiàn)場(chǎng)祭掃活動(dòng)。閉園期間，廈門將舉行無(wú)市民現(xiàn)場(chǎng)參與的公祭典禮；工作人員將免費(fèi)為墓碑、骨灰室進(jìn)行集體清掃，同時(shí)為每間骨灰室敬獻(xiàn)1個(gè)花籃，每個(gè)墓地敬獻(xiàn)1支鮮花。
此外，骨灰寄存費(fèi)、墓地管理費(fèi)、綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)到期的，均予以延期繳費(fèi)，在此期間骨灰寄存、墓地管理、綠化養(yǎng)護(hù)等服務(wù)照常提供。
導(dǎo)報(bào)記者 錢玲玲/文 常海軍/圖 通訊員 彭美琴
【原文鏈接】http://epaper.taihainet.com/html/20220330/hxdb718236.html
|
生命文化
2022-05-10
瀏覽799 次
400個(gè)贊
